发货前的准备工作,其实很重要
记得那次刚开始做外贸独立站的时候,我满心欢喜地想着终于可以把产品卖到国外了。结果一看发货流程,哇,真是一头雾水!说真的,准备工作真的是不能马虎。
我那时候还以为,只要把订单处理好,发货就简单了。其实不然,货物的包装、运输方式、甚至关税都得提前搞清楚。我朋友小李就曾因为没提前了解运输公司的要求,结果发货的时候被罚了不少钱。唉,真是心疼!
选择合适的物流公司,别随便听广告
当时我选择了一家听起来很牛的物流公司,广告上说什么“全球最快”,我就信了。结果发出去的货,居然在海关那儿卡了整整一周!你可能也遇到过这种情况,真的是无奈到想哭。为了节省时间,我还特意打电话去催,客服那边的小姐姐倒是很有耐心,但说了半天也没个结果。
后来我才知道,选择物流公司不仅要看广告,更要了解他们的口碑和服务。外贸seo踩坑这方面的经验总结,真的是帮了我不少忙。
打包细节,千万不能忽视
说到发货,打包真的是个大学问。我当时为了省钱,随便找了些箱子,结果发过去的货品因为包装不当,几乎都被压坏了。记得有一次,客户还专门发邮件给我,里面附上了破损的照片,心里那个滋味,真是说不出的难受。
后来我学会了重视打包环节,尤其是对于易碎品,得认真对待。可以用泡沫纸、气泡袋之类的,虽然成本稍微高一点,但绝对值得!
发货后的跟踪,保持联系很重要
有一次,我发了一批货到美国,结果客户等了好几天都没收到货。后来我才知道,物流公司在运输中出现了延误。我当时也是气得不行,赶紧联系客户解释,生怕他们对我的信任度下降。
从那以后,我养成了一个好习惯,发货后都会主动跟客户确认一下,确保他们能及时收到货。客户的信任是最重要的,保持联系能让他们觉得你是个负责任的商家。
总结一下,发货的那些事儿
发货真的是外贸独立站运营中一个很重要的环节,虽然经历了不少坑,但也让我积累了宝贵的经验。希望我的故事能给你带来一些启发,不要像我一样走弯路!